Kebijakan Privasi

PENDAHULUAN

Selamat datang di COOP.ID! COOP.ID berkomitmen untuk mendukung transformasi digital koperasi di Indonesia. Kebijakan Privasi ini mengatur hubungan antara COOP.ID (selanjutnya disebut “kami”) dengan pengguna layanan (Selanjutnya disebut “Koperasi” atau “Anda”) dan menjelaskan bagaimana kami mengelola, mengumpulkan, menggunakan dan melindungi data pribadi Anda. Informasi ini penting untuk memberikan layanan pembuatan website, email, hosting, dan pendaftaran domain coop.id. Data Anda akan kami gunakan untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan informasi Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku. Penggunaan situs web ini merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap semua ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika anda tidak menyetujui Ketentuan-ketentuan tersebut, kami sarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs web dan tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada Kami.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan beberapa informasi pribadi untuk memastikan layanan yang optimal. Data yang kami kumpulkan meliputi:

  1. Nama Lengkap
  2. Alamat email aktif
  3. Kota domisili
  4. Jenis Koperasi
  5. Kategori produk yang dikelola
  6. Preferensi subdomain
  7. Foto atau data identitas koperasi

Dalam aspek transaksi, kami menyimpan dan mengelola seluruh data yang berkaitan dengan aktivitas finansial pengguna dalam platform kami, termasuk:

  1. Dokumentasi riwayat transaksi pembayaran secara komprehensif;
  2. Dokumentasi verifikasi pembayaran beserta bukti pendukung;
  3. Informasi spesifik mengenai paket layanan yang telah dipilih oleh pengguna.

Seluruh dokumentasi ini disimpan sebagai implementasi kebijakan pencatatan transaksi serta untuk kepentingan audit internal maupun eksternal.


Dalam rangka pengembangan layanan dan kepentingan teknis, COOP.ID melakukan pengumpulan data yang meliputi:

  1. Alamat Protokol Internal (IP Address) dari perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan;
  2. Spesifikasi teknis perangkat yang digunakan oleh pengguna;
  3. Data analisis penggunaan situs web, termasuk pola navigasi dan interaksi pengguna.

PENGGUNAAN DATA ATAU INFORMASI PRIBADI

COOP.ID berkomitmen untuk mengelola data pengguna secara bertanggungjawab dan profesional dengan tujuan sebagai berikut:

  1. Untuk merespon pertanyaan-pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda;
  2. Untuk memberikan Anda pembaharuan dan pengumuman mengenai produk, promosi dan pengumuman Kami;
  3. Untuk memproses registrasi pengguna baru;
  4. Untuk menyampaikan konfirmasi registrasi melalui media komunikasi resmi;
  5. Untuk menerbitkan dan mengirimkan dokumen tagihan pembayaran;
  6. Untuk memberitahukan aktivasi layanan yang meliputi:
    1. Pengembangan situs web;
    2. Pembuatan email;
    3. Implementasi konfigurasi hosting;
    4. Proses pendaftaran domain;
    5. Konfigurasi layanan surat elektronik;
    6. Pengelolaan konten website melalui dashboard CMS
  7. Untuk menyampaikan informasi terkait produk dan layanan;
  8. Untuk memberikan dukungan teknis secara komprehensif;
  9. Untuk menyampaikan informasi terkait pemutakhiran layanan;
  10. Untuk memberitahukan pemberitahuan mengenai pemeliharaan sistem;
  11. Untuk menyampaikan informasi yang memerlukan perhatian pengguna.

SISTEM KEAMANAN

COOP.ID menerapkan sistem keamanan berlapis yang komprehensif untuk melindungi data pengguna. Kami mengimplementasikan teknologi enkripsi data end-to-end menggunakan standar industri terkini untuk memastikan keamanan transmisi data. Tim kami melakukan pemantauan akses sistem secara terus-menerus dan menerapkan prosedur backup data secara rutin untuk menjamin ketersediaan dan integritas data pengguna.

PENGUNGKAPAN KEPADA PIHAK KETIGA

Dalam situasi tertentu, COOP.ID dapat memberikan informasi pengguna kepada pihak ketiga yang telah melalui proses seleksi dan verifikasi ketat. Pengungkapan informasi kepada pihak ketiga dilakukan dengan mempertimbangkan aspek keamanan dan kerahasiaan data, serta dilengkapi dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat. Pihak-pihak yang dapat menerima informasi pengguna meliputi penyedia layanan yang membantu operasional platform, mitra bisnis yang terkait dengan penyediaan layanan, otoritas yang berwenang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, serta pihak lain yang telah mendapatkan persetujuan eksplisit dari pengguna.

HAK-HAK PENGGUNA

Setiap pengguna COOP.ID memiliki hak yang dijamin oleh hukum dalam kaitannya dengan pengelolaan data pribadi. Pengguna berhak untuk mengakses seluruh data pribadi yang tersimpan dalam sistem kami dan dapat mengajukan permintaan untuk mendapatkan salinan data tersebut. Pengguna juga memiliki hak untuk memperbaiki atau mengoreksi data pribadi apabila terdapat ketidakakuratan atau perubahan informasi. Dalam hal pengguna berkeinginan untuk menghapus data pribadi dari sistem kami, permintaan tersebut akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dengan mempertimbangkan kewajiban retensi data yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak mengubah atau memperbaharui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan kami setelah adanya perubahan Kebijakan Privasi dianggap sebagai persetujuan Anda atas revisi tersebut. Oleh karena itu kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan.

PERSETUJUAN

Dengan mengakses dan menggunakan web ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk persetujuan eksplisit kepada kami untuk mengelola data pribadi Anda sesuai dengan langkah-langkah keamanan yang telah kami terapkan.

INFORMASI KONTAK

Untuk segala pertanyaan atau keluhan yang timbul terkait dengan privasi data, dapat menghubungi kami di:
Alamat : Bukit Cimanggu City Blok M2 No.5, RT.02/RW.11, Cibadak, Tanah Sereal, Kota Bogor 16166
Telepon : 0851-7692-6870
Email : marketing@coop.id

Terakhir diperbaharui : 25 November 2024